화요일 패치 업데이트로 인해 Windows 10에 블루 스크린이 발생함 • The Register

Jun 27, 2023

이번 달에 KB5021233 누적 업데이트를 설치한 Windows 10을 실행하는 일부 사용자에게 죽음의 블루 스크린과 함께 운영 체제 충돌이 발생한다고 Microsoft가 경고했습니다.

주말 동안 자사의 Windows Health Dashboard 항목에서 회사는 업데이트로 인해 "c:/windows/system32와 c:/windows/system32/drivers에 있는 hidparse.sys 파일 버전이 일치하지 않을 수 있습니다(Windows를 가정할 때). C: 드라이브에 설치됨), 이로 인해 정리가 발생할 때 서명 확인이 실패할 수 있습니다."

그 결과 시스템이 블루 스크린(BSOD)을 나타내는 오류(0xc000021a)로 시작됩니다.

이 문제는 22H2, 21H2, 21H1 및 20H2를 포함한 여러 버전의 Windows 10에 영향을 미칩니다.

Microsoft는 엔지니어들이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며 그 동안 부팅되지 않는 운영 체제의 문제를 해결하는 데 사용되는 도구인 Windows 복구 환경(WinRE)을 사용하여 해결 방법을 개발했다고 썼습니다.

사용자는 WinRE를 입력해야 합니다. 장치가 자동으로 WinRE에 시작되지 않는 경우 WinRE에 진입하는 단계는 여기에서 확인할 수 있습니다.

문제 해결 버튼을 선택합니다.

"복구, 문제 해결 및 진단 도구 시작" 버튼을 선택합니다.

"고급 옵션" 버튼을 선택하세요.

필요한 경우 "명령 프롬프트" 버튼을 선택하고 장치가 다시 시작될 때까지 기다립니다.

장치가 명령 프롬프트 창으로 다시 시작되어야 합니다. 사용자는 명령 프롬프트 창으로 이동하기 전에 비밀번호를 사용하여 장치에 로그인해야 할 수도 있습니다.

다음 명령을 실행합니다(중요: Windows가 C:\windows에 설치되지 않은 경우 해당 환경에 맞게 명령을 수정해야 합니다): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\ hidparse.sys

이전 명령이 완료되면 다음을 입력하십시오.

"계속" 버튼을 선택하세요.

이제 Windows가 예상대로 시작됩니다.

Microsoft는 또한 사용자에게 다른 해결 방법을 따르지 말거나 Windows\System32 폴더에서 hidparse.sys를 삭제하지 말라고 경고했습니다.

KB5021233은 대규모 화요일 패치 출시의 일부로 12월 13일에 출시되었습니다. Microsoft에 따르면 이번 업데이트는 메모리가 부족할 때 카메라 앱이 응답하지 않는 문제를 해결하기 위한 것이었습니다.

Microsoft가 화요일 패치 업데이트로 인해 발생한 문제를 해결한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 업데이트가 출시된 당일 거대 소프트웨어 제조업체는 일부 Hyper-V 호스트에서 새로운 가상 머신을 가동하려는 일부 Windows Server 2019 및 2022 사용자의 문제를 조사하고 있다고 말했습니다.

이 문제는 SCVMM(System Virtual Machine Manager)으로 관리되는 Windows Server 또는 Azure Stack HCI 호스트와 네트워크 컨트롤러가 있는 SDN(소프트웨어 정의 네트워킹) 지원 환경에 두 개의 업데이트를 설치한 후 발생했습니다. Windows 10 문제와 마찬가지로 Microsoft는 수정 작업을 진행하는 동안 해결 방법을 발표했습니다. ®

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